Tölegleri yzyna gaýtarmak we kompensasiýa syýasaty

Soňky täzelenme: 2026-njy ýylyň 1-nji apreli

Umumy ýörelgeler

Şu Pul serişdeleri yzyna gaýtarmak we öwezini dolmak syýasaty “KP Solutions s.r.o.” kompaniýasy tarapyndan dolandyrylýan, TMDrops kompaniýasynyň hödürleýän hyzmatlaryna degişlidir.

Biziň hyzmatlarymyzdan peýdalanmak we tölegleri amala aşyrmak bilen, Siz şu Syýasat bilen ylalaşýarsyňyz.

Töleg haçan amala aşyrylýar

Eltip bermek üçin töleg diňe şu aşakdakylardan soň alynýar:

· ugratma ammarda kabul edilenden soň

· ugratma işlenilip taýýarlanylandan soň

· ugratma ölçelip we agramy çekilenden soň

Şu pursatdan başlap, hyzmat başlanan hasaplanylýar. 

Yzyna gaýtarmak syýasaty (hyzmat üçin töleg)

Umumy düzgünler

Eltip bermek üçin töleg tölenilenden soň yzyna gaýtarylmaýar.

Sebäbi hyzmat (kabul etmek, işläp taýýarlamak we ibermek üçin taýýarlamak) eýýäm ýerine ýetirildi. 

Pul serişdeleriň yzyna gaýtarylmagy mümkin däl

Aşakdaky ýagdaýlaryň hiç birinde pul serişdeleriň yzyna gaýtarylmagy göz öňünde tutulmaýar:

· ugratma ammarda kabul edilen we işlenilip taýýarlanylan bolsa

· müşderi nädogry salgyny görkezen bolsa

· müşderiniň identifikatory ýok ýa-da nädogry bolsa

· gümrük tölegleri, gijikdirmeler ýüze çyksa ýa-da importdan ret edilse

· gümrük edaralary tarapyndan ugratma saklansa, tussag edilse ýa-da muzdsuz alynsa 

· gadagan edilen ýa-da çäklendirilen harytlar bolsa

· kompaniýa bagly bolmadyk gijikdirmeler ýüze çyksa

· fors-mažor ýagdaýlar  

Ýitgi üçin öwez tölegi (tölegleri yzyna gaýtarmakdan aýry)

Öwez tölegi hyzmat üçin tölenen tölegi yzyna gaýtarmak bolup durmaýar we Müşderiniň aýratyn talaby hökmünde garalýar. 

Öwez tölegi haçan ulanylýar

Öwez tölegi diňe ugratmanyň Kompaniýanyň jogapkärçiligi astynda wagty ýitendigi tassyklanan ýagdaýynda berilip bilner.

Ugratma diňe aşakdaky ýagdaýlardan soň ýitdi diýlip hasaplanýar:

· içerki derňew tamamlananda

· ýitgi Kompaniýa tarapyndan resmi taýdan tassyklananda 

Öwez tölegiň möçberi

Öwez tölegi ugratmanyň yglan edilen bahasy bilen (hasap-faktura bilen tassyklanan) çäklendirilýär. 

Talaplaryň tertibi

Öwez tölegini talap etmek üçin Müşderi aşakdakylara borçlanýar:

• çaklanylýan eltip bermek senesinden 30 senenama gününiň dowamynda talap ibermeli

• aşakdakylary resminamalary bermeli:

- hasap-faktura (bahasynyň tassyknamasy)

- ugratmanyň içindäkileri üçin töleg subutnamasy

- yzarlaýyş belgisi

- meseläniň jikme-jik beýany

- Kompaniýa goşmaça maglumatlary talap etmek hukugyny özünde saklaýar. 

Pul serişdeleri yzyna gaýtarmagyň usuly

Eger yzyna gaýtarmak ýa-da öwez tölegi tassyklanan bolsa olar diňe başlangyç töleg usuly arkaly yzyna gaýtarylar.

Talaba seretmek we çözgüdi kabul etmek

Ähli talaplar aýratynlykda seredilýär.

Kompaniýa aşakdaky hukuklary özünde saklaýar:

• talaplary tassyklamak ýa-da ret etmek

• berlen subutnamalaryň esasynda talabyň delilliligini kesgitlemek 

Biz bilen habarlaşyň

Pul serişdeleriň yzyna gaýtarylmagy ýa-da öwez tölegi barada soraglar boýunça habarlaşyň: info@tmdrops.com